Csatlakozni próbál egy Zoom értekezlethez a Mac számítógépén, de valami nem működik. Nem számít, mit csinálsz, gondjaid vannak a barátaiddal vagy kollégáiddal való konferenciával. Ebben a cikkben megteszem magyarázza el, miért nem működik a Zoom a Mac gépén és megmutatom hogyan lehet megoldani a problémát !
Háttér-információ
Fontos tudni, hogy nem vehet részt a Zoom találkozón olyan webböngészővel, mint a Safari, a Chrome vagy a Firefox. Ehelyett le kell töltenie a Zoom Client alkalmazást.
Irány a Zoom letöltőközpont és kattintson a kékre Letöltés gomb alatt Zoom kliens értekezletekhez .
Ezután nyissa meg Kereső és kattintson Letöltések . Kattintson duplán a Zoom.pkg gombra a telepítő elindításához. A Zoom Client telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A Zoom klienst a Launchpad alkalmazásban találja meg. Ezt hívják zoom.us .
Kattintson a gombra Csatlakozzon egy értekezlethez és írja be a Találkozó azonosítója vagy Személyes link neve hogy csatlakozzon a Zoom értekezlethez.
Állítsa be a Nagyítási engedélyeket
A Zoomnak engedélyre van szüksége a számítógép bizonyos funkcióinak eléréséhez, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a platformból. Kattintson a képernyő bal felső sarkában lévő Apple ikonra, majd kattintson a gombra Rendszerbeállítások .
Ezután kattintson a gombra Biztonság és adatvédelem . Keresse meg a ház alakú ikont.
Adja meg a zoom.us hozzáférését a következőkhöz:
- Kamera : Ez lehetővé teszi a webkamera használatát hívások közben.
- Mikrofon : Ez lehetővé teszi, hogy mások meghallják Önt, amikor hívás közben beszél.
- Megközelíthetőség : Ez lehetővé teszi a távvezérlő használatát hívások közben.
Ha Mac gépén a macOS Catalina 10.15 fut, javasoljuk, hogy a zoom.us hozzáférést adjon ezekhez a funkciókhoz is:
- Fájlok és mappák : Ez lehetővé teszi fájlok megosztását a csevegésben, fájlok mentését a csevegésből és a hívások rögzítését a számítógépére.
- Képernyő felvétele : Ez lehetővé teszi a képernyő megosztását hívások közben.
Tudni fogja, hogy a Zoom hozzáférhet ezekhez az alkalmazásokhoz, amikor a menüben a zoom.us mellett kék pipa jelenik meg.
Zárjon be más alkalmazásokat, amelyek a kamerát vagy a mikrofont használhatják
Lehetséges, hogy a Zoom nem működik a Mac gépén, mert a fényképezőgépet vagy a mikrofont (vagy mindkettőt) különböző alkalmazásokban használják. Mielőtt csatlakozna a Zoom megbeszéléshez, zárjon be minden olyan alkalmazást, amely esetleg kamerát vagy mikrofont használ. Ide tartoznak az olyan alkalmazások, mint a FaceTime, a Skype és a Photo Booth.
Zárja be a nagyítást, és próbálja újra
A folyamat ugyanaz, függetlenül attól, hogy a Zoom alkalmazást használja, vagy megpróbál csatlakozni egy megbeszéléshez a böngészőjében.
Két ujjal kattintson a bezárni kívánt alkalmazásra. Kattintson a gombra Kilépés az alkalmazás bezárásához Mac-en.
Próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást, hogy lássa, működik-e a Zoom most. Ha nem, lépjen a következő lépésre!
Ellenőrizze az internetkapcsolatot
A platform használatához internetkapcsolat szükséges. Először ellenőrizze, hogy csatlakozik-e a Wi-Fi-hez, ha rákattint a képernyő tetején található Wi-Fi ikonra. Ha egy pipa jelenik meg az útválasztó neve mellett, akkor a Mac csatlakozik a Wi-Fi-hez.
Gyorsan kizárhatja a Wi-Fi problémát, ha megpróbál egy másik oldalt betölteni a böngészőjébe. Ha más webhelyek töltődnek be, akkor nincs Wi-Fi probléma. Ha egyetlen weboldal sem töltődik be, akkor valószínűleg probléma van a Wi-Fi kapcsolatával.
Ha van egy Wi-Fi probléma a Mac számítógépén
Néhány gyors dolgot megtehet a Wi-Fi problémák kijavításához a Mac számítógépén. Először próbálkozzon a Wi-Fi ki- és bekapcsolásával. Ez kijavíthatja a kisebb kapcsolódási problémákat.
Kattintson a képernyő tetején található Wi-Fi ikonra, majd kattintson a gombra Kapcsolja ki a Wi-Fi-t .
Kattintson ismét a Wi-Fi ikonra, majd kattintson a gombra Kapcsolja be a Wi-Fi-t . Győződjön meg róla, hogy a Mac újra csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz, amikor újra bekapcsolja a Wi-Fi-t.
A Wi-Fi ki- és bekapcsolása közben próbálja meg újraindítani az útválasztót is. Ezt ugyanolyan egyszerű elvégezni, mint kihúzni és visszadugni.
hogyan lehet kijavítani az összetört iphone 6 képernyőt
Ha a Mac továbbra sem fog csatlakozni a Wi-Fi-hez, próbáljon meg csatlakozni egy másik Wi-Fi-hálózathoz. Ha a Mac más Wi-Fi hálózatokhoz tud csatlakozni, akkor a problémát valószínűleg az útválasztó, nem pedig a Mac okozza.
A Wi-Fi hálózat elfelejtése egy másik lehetséges megoldás, amikor a Mac nem tud csatlakozni a hálózathoz, és csak a hálózathoz. Amikor a Mac első alkalommal csatlakozik egy Wi-Fi-hálózathoz, információkat menti hogyan hogy csatlakozzon ahhoz a hálózathoz. Ha ezek az adatok megváltoznak, előfordulhat, hogy a Mac nem tud csatlakozni a Wi-Fi-hez.
Nyisd ki Rendszerbeállítások és kattintson Hálózat . Ezután kattintson a gombra Fejlett .
Kattintson arra a hálózatra, amelyet el szeretné felejteni a Mac kiemelése. Kattints a mínusz gomb (-) hogy elfelejtse ezt a hálózatot a Mac-en. Kattintson a gombra rendben a Mac hálózati beállításainak frissítéséhez.
Nézze meg a másik cikkünket fejlettebb útválasztó hibaelhárítási lépések !
Zárjon be más programokat a Mac számítógépére sok CPU-energiával
A nagyítás összeomolhat, ha a Mac processzora akár 100% -os felújításra kerül. Mielőtt csatlakozna a Zoom megbeszéléshez, érdemes bezárni a számítógép többi olyan programját, amely sok CPU-energiát használ fel. Ide tartoznak például a videoszerkesztő szoftverek és a rengeteg információt tartalmazó Google Táblázatok.
Az Activity Monitor segítségével ellenőrizheti, hogy mely programok használnak sok CPU-t a Mac-en. Az Activity Monitor megnyitásának leggyorsabb módja a Spotlight Search.
Egyidejűleg nyomja meg a szóköz és a Command billentyűt. Írja be az „Activity Monitor” kifejezést, és nyomja meg a gombot Visszatérés gombot az Activity Monitor megnyitásához.
Keressen minden olyan programot, amely aránytalanul sok% CPU-t használ, és zárja be azokat. Ha az Activity Monitor hasonló az enyémhez - egyetlen alkalmazás sem használja 15% -nál többet - lépjen a következő lépésre.
Indítsa újra a Mac-et
A Mac újraindítása gyors megoldás a kisebb szoftveres problémák megoldására. A Mac-en futó összes program természetesen leáll, és újrakezdi a számítógép bekapcsolásakor.
Kattintson az Apple logóra a képernyő bal felső sarkában. Kattintson a gombra Újrakezd .
Tiltsa le a tűzfal biztonságát Mac számítógépén
A tűzfalszoftver időnként megakadályozhatja a Zoom működését a Mac számítógépén. Lehet, hogy a szoftver a Zoomot valamiféle biztonsági fenyegetésként értelmezi, és nem engedi futtatni.
Ideiglenesen letilthatja a Mac tűzfalát a következőre: Rendszerbeállítások -> Biztonság és adatvédelem és rákattint a Tűzfal fülre. Kattintson a gombra Kapcsolja ki a tűzfalat a Mac tűzfalának letiltásához. Előfordulhat, hogy meg kell adnia a Mac jelszavát, mielőtt módosíthatja a tűzfal beállításait.
Ha nem akarja ideiglenesen kikapcsolni a tűzfalat, felveheti a Zoomot azon alkalmazások listájába, amelyek számára mindig engedélyezett a bejövő kapcsolatok létrehozása.
Lépjen a Rendszer elemre Beállítások -> Biztonság és adatvédelem -> Tűzfal és kattintson Tűzfal beállításai . Kattints a plusz gomb (+) , majd kattintson a zoom.us-ra. Kattintson a gombra Hozzáadás hogy lehetővé tegye a bejövő kapcsolatokat a Zoomról.
Végül kattintson rendben hogy megerősítse döntését.
Következő lépések
Ha a Zoom még mindig nem működik a Mac számítógépén, akkor valószínűleg ideje kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal. Irány a Zoom Súgó megtanulják, hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal.
Ha a Mac nem fog csatlakozni Bármi Wi-Fi hálózatok esetén hardverprobléma lehet. Vegye fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával telefonon, élő csevegéssel vagy a helyi Apple Store-ban. Ügyeljen arra, hogy megbeszéljen egy időpontot, ha az Apple Store-ba tervezi.
Nézze meg másik cikkünket, ha inkább használni szeretné Nagyítás iPhone vagy iPad eszközén !
Ne késs!
Javította a problémát, és sikeresen csatlakozott a Zoom értekezlethez! Ne felejtse el megosztani ezt a cikket barátaival és munkatársaival, amikor a Zoom nem működik a Mac számítógépén. Hagyjon további kérdéseket a Zoom-ról vagy a Mac-ről az alábbi megjegyzések részben.