Csatlakozni próbál egy Zoom értekezlethez, de ez jól működik. Nem számít, mit csinál, a videohívás nem működik. Ebben a cikkben megteszem magyarázza el, hogyan lehet megoldani a problémát, amikor a Zoom alkalmazás nem működik iPhone vagy iPad készülékén !
Bár ezt a cikket elsősorban iPhone készülékekre írták, ezek a lépések az iPad esetében is működni fognak! Adott esetben iPad-specifikus információkat adtunk hozzá, hogy a probléma mielőbb megoldódhasson.
Először két, a Zoom - mikrofon és kamera hozzáférés - használatakor felmerülő gyakori probléma elhárításával kezdjük. Ezt követően megvitatunk néhány általános hibaelhárítási lépést, ha a Zoom nem működik az iPhone vagy iPad eszközön.
Mikrofonproblémák kijavítása
Az élő videohívások közbeni beszédhez a Zoom számára hozzáférést kell adnia iPhone-ján a mikrofonhoz. Ellenkező esetben senki sem hallhatja majd, amit mondasz!
Nyissa meg a Beállítások elemet, és koppintson a ikonra Adatvédelem -> Mikrofon . Ellenőrizze, hogy a Zoom melletti kapcsoló be van-e kapcsolva.
Célszerű bezárni minden olyan alkalmazást, amely hozzáfér a mikrofonhoz, mielőtt csatlakozna a Zoom-értekezlethez. Előfordulhat, hogy a mikrofon egy másik alkalmazásban működik, miközben a Zoom alkalmazással próbál beszélni.
Kamera problémák megoldása
Akkor is meg kell adnia a Zoom hozzáférést a fényképezőgéphez, ha konferenciahívások közben az arcát szeretné megjeleníteni a képernyőn. Irány vissza Beállítások -> Adatvédelem és érintse meg a gombot Kamera . Ellenőrizze, hogy a Zoom melletti kapcsoló be van-e kapcsolva.
Jelölje be a Zoom szervereket
A Zoom szerverei időnként összeomlanak, különösen akkor, ha emberek milliói tartanak virtuális találkozókat egyidejűleg. Ha a szervereik nem működnek, a Zoom nem fog működni az iPhone készüléken.
Nézd meg A Zoom állapota oldal . Ha azt mondja, hogy minden rendszer működik, lépjen a következő lépésre. Ha egyes rendszerek nem működnek, valószínűleg ez az oka annak, hogy a Zoom nem működik az iPhone készülékén.
Bezárás és újbóli megnyitása
A Zoom alkalmazás időről időre összeomlik, akárcsak bármely más alkalmazás. Az alkalmazás bezárása és újranyitása gyors módja a kisebb összeomlások vagy hibák javításának.
Először meg kell nyitnia az alkalmazásváltót az iPhone-on. IPhone 8 vagy régebbi verzióján kattintson duplán a Kezdőlap gombra. IPhone X vagy újabb rendszeren csúsztassa ujját felfelé a kijelző aljától a közepéig.
Ha van otthoni gombbal rendelkező iPad készüléke, kattintson duplán az alkalmazásváltó megnyitásához. Ha iPadjén nincs Kezdőlap gomb, csúsztassa ujját felfelé a képernyő aljától a közepéig. Nem számít, hogy iPad-jét álló vagy fekvő módban tartja.
A bezáráshoz csúsztassa ujjával fel és le a képernyő tetejét. Koppintson az alkalmazás ikonjára az újbóli megnyitásához.
Frissítés keresése
A Zoom fejlesztői rendszeresen kiadják az alkalmazásfrissítéseket az új funkciók integrálása vagy a meglévő hibák javítása érdekében. Célszerű a Zoom frissítéseket telepíteni, amikor csak elérhetőek.
A frissítés ellenőrzéséhez nyissa meg az App Store-ot, és érintse meg a Fiók ikont a képernyő jobb felső sarkában. Görgessen le az alkalmazásfrissítések szakaszig. Ha elérhető a Zoom frissítése, érintse meg a elemet Frissítés az alkalmazás jobb oldalán. Koppintson Mindent frissíteni ha frissíteni szeretné a többi alkalmazását is!
Indítsa újra iPhone vagy iPad készülékét
Előfordulhat, hogy a zoom nem működik egy iPhone szoftverprobléma miatt, amely nem közvetlenül kapcsolódik magához az alkalmazáshoz. Az iPhone újraindítása gyors módja a különféle kicsi szoftverhibák kijavításának. Az iPhone készülékén futó összes program természetesen leáll. Újrakezdik, ha újra bekapcsolja.
IPhone 8 vagy korábbi (és a Home gombbal rendelkező iPad készülékek) esetén nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot. Az iPhone kikapcsolásához húzza az áramellátás ikont balról jobbra.
IPhone X vagy újabb (és a Home gomb nélküli iPad készülékeken) egyszerre nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó gombot és a hangerő gombot. Az iPhone kikapcsolásához húzza az áramellátás ikont balról jobbra.
Az újbóli bekapcsoláshoz nyomja meg és tartsa lenyomva az iPhone vagy iPad bekapcsológombját vagy oldalsó gombját.
Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Internetes kapcsolat szükséges a Zoom használatához iPhone-on. Használhatja a Wi-Fi-t vagy a mobiladatokat!
verizon ajánlatok új ügyfeleknek 2016
Ha a Zoom nem működik, annak oka lehet az internetkapcsolat problémája. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan ellenőrizheti iPhone internetkapcsolatát. Ha problémái vannak a Wi-Fi használatával történő nagyításhoz való csatlakozással, próbálja ki a mobiladatokat (vagy fordítva).
Ellenőrizze a Wi-Fi kapcsolatot
Nyissa meg a Beállítások elemet, és koppintson a ikonra Wi-Fi . Ha egy kék pipa jelenik meg a Wi-Fi hálózat neve mellett, akkor az iPhone csatlakozik a Wi-Fi-hez.
Próbálja meg gyorsan ki- és bekapcsolni a Wi-Fi-t a melletti kapcsoló megérintésével Wi-Fi . Ez néha kijavíthatja a kisebb kapcsolódási hibákat.
Nézze meg további cikkünket Wi-Fi hibaelhárítási lépések !
Ellenőrizze a mobil adatkapcsolatot
Nyissa meg a Beállítások elemet, és koppintson a ikonra Sejtes . Ha a kapcsoló mellett található Cellular Data be van kapcsolva, az iPhone csatlakozik a vezeték nélküli szolgáltató hálózatához. Próbálja kikapcsolni és újra bekapcsolni a kapcsolót, ami megoldhat egy kisebb kapcsolódási problémát.
Tekintse meg a másik cikkünket, ha további információt szeretne arról, hogy mi a teendő A Cellular Data nem működik az iPhone készülékén !
A Zoom törlése és újratelepítése
Lehetséges, hogy egy Zoom fájl megsérült, ami az alkalmazás leállását okozhatja. A Zoom törlésével és újratelepítésével új telepítést kap, és megoldhatja a problémát.
Az alkalmazás eltávolításakor a Zoom-fiók nem törlődik. Az újratelepítés után azonban újra be kell jelentkeznie. A Zoom törlése előtt győződjön meg róla, hogy ismeri a fiók jelszavát!
A Zoom alkalmazás törlése
Tartsa nyomva a Zoom alkalmazás ikont, amíg a menü meg nem jelenik. Koppintson a Alkalmazás törlése , majd érintse meg a elemet Töröl amikor a megerősítő riasztás megjelenik a képernyőn.
A Zoom újratelepítése
Nyissa meg az App Store-ot, és koppintson a Keresés fülre a képernyő jobb alsó sarkában. Írja be a „Zoom” szót a keresőmezőbe, és koppintson a ikonra keresés . Végül érintse meg a Zoom jobb oldalán található felhő ikont az alkalmazás újratelepítéséhez.
Tárcsázás az iPhone segítségével
Bár valószínűleg nem ideális, az iPhone segítségével mindig hívhat Zoom-értekezletet. A megbeszélésen mások nem láthatják Önt, de hallhatnak.
Ellenőrizze a Zoom értekezlet meghívóját, hogy van-e betárcsázási szám. Ezután nyissa ki Telefon és érintse meg a billentyűzet fület. Tárcsázza a Zoom értekezlet telefonszámát, majd a híváshoz érintse meg a zöld telefon gombot.
Vegye fel a kapcsolatot a Zoom támogatással
Ha a Zoom alkalmazás továbbra sem működik az iPhone készülékén, itt az ideje kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálatukkal. Fiókjával kapcsolatban felmerülhet olyan probléma, amelyet csak az ügyfélszolgálati részlegében oldhat meg valaki.
A Zoom 24/7 ügyfélszolgálatot kínál, beleértve a telefonos és csevegési lehetőségeket. Irány a támogatási oldal a Zoom weboldalán az induláshoz!
Megpróbálhatja a Zoom használatát Mac gépén is, ha problémája van iPhone vagy iPad készülékével. Nézze meg másik cikkünket, hogy megtanulja hogyan állítsuk be a Zoom-ot a Mac-en !
Nagyítás Nagyítás!
Javította a problémát, és a Zoom újra működik. Ne felejtse el megosztani ezt a cikket munkatársaival, amikor a Zoom alkalmazás nem működik iPhone vagy iPad készülékén! Forduljon hozzánk az alábbi megjegyzések részben, ha további kérdése van.